{"id":2618,"date":"2023-09-01T03:10:15","date_gmt":"2023-09-01T11:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/lidaglassware.com\/?page_id=2618"},"modified":"2026-05-02T01:34:59","modified_gmt":"2026-05-02T09:34:59","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lidaglassware.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2618\" class=\"elementor elementor-2618\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-371d2f97 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"371d2f97\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-528e3fb2 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"528e3fb2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1dc438cf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1dc438cf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76ebe66a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76ebe66a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous avez d&#039;autres doutes, s&#039;il vous pla\u00eet <a href=\"https:\/\/lidaglassware.com\/fr\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #ffffff; text-decoration: underline;\">Contactez-nous<\/span><\/span><\/a>!<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8a62ea elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"c8a62ea\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Accueil<\/nav>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ef6454 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3ef6454\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b90a5d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0b90a5d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-path-to-node=\"1\"><b data-path-to-node=\"1\" data-index-in-node=\"0\">G\u00e9n\u00e9ral<\/b><\/h2><ol start=\"1\" data-path-to-node=\"2\"><li><p data-path-to-node=\"2,0,0\"><b data-path-to-node=\"2,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Qui est Verrerie Lida?<\/b> Lida Glassware est un fournisseur professionnel sp\u00e9cialis\u00e9 dans la verrerie de haute qualit\u00e9 pour les distributeurs et les agences de publicit\u00e9 du monde entier.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"2,1,0\"><b data-path-to-node=\"2,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Quels types de produits proposez-vous ?<\/b> Notre gamme comprend des verres \u00e0 whisky, des verres \u00e0 vin, des verres \u00e0 cocktail, des bocaux de rangement en verre, des bougeoirs et diverses bouteilles en verre.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"2,2,0\"><b data-path-to-node=\"2,2,0\" data-index-in-node=\"0\">O\u00f9 sont fabriqu\u00e9s vos produits ?<\/b> Nos produits sont fabriqu\u00e9s dans nos usines sp\u00e9cialis\u00e9es en Chine, \u00e9quip\u00e9es pour la production standard et sur mesure.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"2,3,0\"><b data-path-to-node=\"2,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Comment puis-je obtenir un devis\u00a0?<\/b> Vous pouvez cliquer sur le bouton \u00ab DEMANDER UN DEVIS RAPIDE \u00bb sur notre site web ou nous contacter directement par e-mail (sales@lidaglassware.com) en nous pr\u00e9cisant vos besoins.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"2,4,0\"><b data-path-to-node=\"2,4,0\" data-index-in-node=\"0\">Fournissez-vous des catalogues de produits physiques\u00a0?<\/b> Oui, pour votre commodit\u00e9, les versions num\u00e9riques de nos catalogues sont disponibles dans la section \u00ab\u00a0T\u00e9l\u00e9chargements\u00a0\u00bb de notre site Web.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"2,5,0\"><b data-path-to-node=\"2,5,0\" data-index-in-node=\"0\">Vos produits sont-ils sans danger pour un usage alimentaire et de boissons ?<\/b> Absolument, toute notre verrerie est fabriqu\u00e9e \u00e0 partir de mat\u00e9riaux conformes aux normes internationales de s\u00e9curit\u00e9 alimentaire.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"2,6,0\"><b data-path-to-node=\"2,6,0\" data-index-in-node=\"0\">Dans quelles r\u00e9gions Lida Glassware op\u00e8re-t-elle\u00a0?<\/b> Nous fournissons des produits \u00e0 l&#039;\u00e9chelle mondiale, avec un support web localis\u00e9 pour les march\u00e9s d&#039;Europe, d&#039;Am\u00e9rique, du Moyen-Orient et d&#039;Asie.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"2,7,0\"><b data-path-to-node=\"2,7,0\" data-index-in-node=\"0\">Puis-je voir des exemples de vos travaux pr\u00e9c\u00e9dents\u00a0?<\/b> Oui, vous pouvez consulter notre page \u00ab\u00a0\u00c9tudes de cas\u00a0\u00bb pour d\u00e9couvrir des projets r\u00e9ussis que nous avons r\u00e9alis\u00e9s pour diff\u00e9rentes marques internationales.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"2,8,0\"><b data-path-to-node=\"2,8,0\" data-index-in-node=\"0\">Comment puis-je rester inform\u00e9(e) des nouveaut\u00e9s\u00a0?<\/b> Vous pouvez nous suivre sur les r\u00e9seaux sociaux LinkedIn, Facebook et Instagram, ou vous abonner \u00e0 notre blog pour rester inform\u00e9 des tendances du secteur.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"2,9,0\"><b data-path-to-node=\"2,9,0\" data-index-in-node=\"0\">O\u00f9 puis-je trouver vos coordonn\u00e9es ?<\/b> Toutes nos coordonn\u00e9es, y compris l&#039;adresse de nos bureaux et nos num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, sont indiqu\u00e9es sur notre page \u00ab\u00a0Contact\u00a0\u00bb.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d00f7fa e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d00f7fa\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91e34cd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"91e34cd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-path-to-node=\"3\"><b data-path-to-node=\"3\" data-index-in-node=\"0\">Personnalisation<\/b><\/h2><ol start=\"1\" data-path-to-node=\"4\"><li><p data-path-to-node=\"4,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Pouvez-vous fabriquer de la verrerie d&#039;apr\u00e8s mes propres dessins ?<\/b> Oui, nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s dans la fabrication sur mesure et pouvons cr\u00e9er de nouveaux moules en fonction de vos croquis et dimensions sp\u00e9cifiques.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"4,1,0\"><b data-path-to-node=\"4,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Quel est le processus type pour un projet sur mesure\u00a0?<\/b> Le processus comprend la consultation en mati\u00e8re de conception, le rendu 3D, la cr\u00e9ation de moules, l&#039;\u00e9chantillonnage pour approbation et, enfin, la production en s\u00e9rie.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"4,2,0\"><b data-path-to-node=\"4,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Proposez-vous des \u00e9chantillons gratuits pour les demandes personnalis\u00e9es\u00a0?<\/b> Nous fournissons des \u00e9chantillons gratuits pour la plupart des articles standards afin de vous aider \u00e0 \u00e9valuer la qualit\u00e9 avant de passer une commande en gros.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"4,3,0\"><b data-path-to-node=\"4,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Quelles techniques de d\u00e9coration proposez-vous ?<\/b> Nous proposons divers services de d\u00e9coration, notamment la s\u00e9rigraphie, l&#039;application de d\u00e9calcomanies, la pulv\u00e9risation de couleur et le givrage.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"4,4,0\"><b data-path-to-node=\"4,4,0\" data-index-in-node=\"0\">Puis-je personnaliser l&#039;emballage de ma commande\u00a0?<\/b> Oui, nous proposons des solutions d&#039;emballage enti\u00e8rement personnalis\u00e9es, y compris des coffrets cadeaux de marque et des cartons d&#039;exp\u00e9dition protecteurs.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"4,5,0\"><b data-path-to-node=\"4,5,0\" data-index-in-node=\"0\">Quelle est la quantit\u00e9 minimale de commande (MOQ) pour les moules sur mesure\u00a0?<\/b> La quantit\u00e9 minimale de commande (MOQ) varie selon la complexit\u00e9 du produit. G\u00e9n\u00e9ralement, pour les verres fabriqu\u00e9s \u00e0 la machine, elle se situe entre 80\u00a0000 et 100\u00a0000 pi\u00e8ces. Pour les verres fabriqu\u00e9s \u00e0 la main, elle est de 2\u00a0000 \u00e0 3\u00a0000 pi\u00e8ces.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"4,6,0\"><b data-path-to-node=\"4,6,0\" data-index-in-node=\"0\">Proposez-vous une assistance en mati\u00e8re de conception si je ne dispose pas de dessin technique\u00a0?<\/b> Oui, notre \u00e9quipe de recherche et d\u00e9veloppement et de conception peut vous aider \u00e0 transformer vos concepts ou id\u00e9es en dessins techniques 3D professionnels.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"4,7,0\"><b data-path-to-node=\"4,7,0\" data-index-in-node=\"0\">Combien de temps faut-il pour d\u00e9velopper un nouveau moule ?<\/b> Le d\u00e9veloppement d&#039;un nouveau moule prend g\u00e9n\u00e9ralement entre 15 et 30 jours, selon la complexit\u00e9 du design.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"4,8,0\"><b data-path-to-node=\"4,8,0\" data-index-in-node=\"0\">Puis-je ajouter le logo de ma marque aux mod\u00e8les de verrerie existants\u00a0?<\/b> Oui, nous pouvons apposer votre logo sur n&#039;importe quel article de notre catalogue standard par impression ou gravure.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"4,9,0\"><b data-path-to-node=\"4,9,0\" data-index-in-node=\"0\">Mon dessin ou mod\u00e8le est-il prot\u00e9g\u00e9 ?<\/b> Nous prenons la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle au s\u00e9rieux et nous serons heureux de signer un accord de non-divulgation (NDA) pour prot\u00e9ger vos cr\u00e9ations uniques.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31833b6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"31833b6\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb73d36 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb73d36\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-path-to-node=\"5\"><b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"0\">Service<\/b><\/h2><ol start=\"1\" data-path-to-node=\"6\"><li><p data-path-to-node=\"6,0,0\"><b data-path-to-node=\"6,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Quel type de contr\u00f4le qualit\u00e9 avez-vous mis en place ?<\/b> Nous mettons en \u0153uvre un processus de contr\u00f4le qualit\u00e9 rigoureux en plusieurs \u00e9tapes, couvrant l&#039;inspection des mati\u00e8res premi\u00e8res, les contr\u00f4les en cours de production et les inspections finales avant exp\u00e9dition.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,1,0\"><b data-path-to-node=\"6,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Proposez-vous un service apr\u00e8s-vente pour les marchandises endommag\u00e9es\u00a0?<\/b> Oui, nous proposons un service apr\u00e8s-vente d\u00e9di\u00e9 pour traiter rapidement tout probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9 ou aux dommages survenus lors de la livraison.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,2,0\"><b data-path-to-node=\"6,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Pouvez-vous g\u00e9rer les exp\u00e9ditions et la logistique internationales\u00a0?<\/b> Nous pouvons g\u00e9rer l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 du processus logistique, en proposant diff\u00e9rentes conditions d&#039;exp\u00e9dition telles que FOB, CIF ou DDP en fonction de vos besoins.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,3,0\"><b data-path-to-node=\"6,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Proposez-vous des services d&#039;entreposage\u00a0?<\/b> Oui, nous proposons des solutions d&#039;entreposage pour les clients qui ont besoin de d\u00e9lais d&#039;exp\u00e9dition flexibles ou de livraisons par lots.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,4,0\"><b data-path-to-node=\"6,4,0\" data-index-in-node=\"0\">Quel est le d\u00e9lai de livraison habituel pour une commande\u00a0?<\/b> Les commandes standard sont g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9es sous 30 \u00e0 45 jours, tandis que les commandes personnalis\u00e9es peuvent n\u00e9cessiter un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire pour le d\u00e9veloppement du moule et l&#039;\u00e9chantillonnage.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,5,0\"><b data-path-to-node=\"6,5,0\" data-index-in-node=\"0\">Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/b> Nous acceptons g\u00e9n\u00e9ralement les virements t\u00e9l\u00e9graphiques (T\/T) et les lettres de cr\u00e9dit (L\/C), mais d&#039;autres modalit\u00e9s peuvent \u00eatre discut\u00e9es avec notre \u00e9quipe commerciale.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,6,0\"><b data-path-to-node=\"6,6,0\" data-index-in-node=\"0\">Puis-je visiter votre usine ?<\/b> Nous invitons tous nos clients \u00e0 visiter nos installations ; veuillez nous contacter \u00e0 l&#039;avance pour programmer une visite et une rencontre.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,7,0\"><b data-path-to-node=\"6,7,0\" data-index-in-node=\"0\">Fournissez-vous des rapports de test pour vos produits\u00a0?<\/b> Oui, nous pouvons fournir sur demande les certifications et rapports de tests pertinents (tels que ceux de la FDA ou de la LFGB) pour votre commande sp\u00e9cifique.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,8,0\"><b data-path-to-node=\"6,8,0\" data-index-in-node=\"0\">Comment garantir la s\u00e9curit\u00e9 de la verrerie pendant le transport ?<\/b> Nous utilisons des emballages renforc\u00e9s conformes aux normes d&#039;exportation et des bo\u00eetes int\u00e9rieures ayant subi des tests de chute afin de minimiser les risques de casse lors des exp\u00e9ditions longue distance.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,9,0\"><b data-path-to-node=\"6,9,0\" data-index-in-node=\"0\">Proposez-vous une assistance client\u00e8le 24h\/24 et 7j\/7\u00a0?<\/b> Notre \u00e9quipe commerciale est disponible pendant les heures ouvrables normales et nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes via le chat de notre site web ou par e-mail dans les 24 heures.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4eacb6ce e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4eacb6ce\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a8568bc e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"6a8568bc\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b178d61 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1b178d61\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Consultez vos experts commerciaux en verrerie Lida<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27471598 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"27471598\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Parcourons ensemble le monde de la verrerie, en gardant toujours la qualit\u00e9 et l\u2019innovation \u00e0 l\u2019avant-garde.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b24e691 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"2b24e691\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f59df19 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4f59df19\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-595a9a0d elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"595a9a0d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"#elementor-action:action=popup:open&settings=eyJpZCI6IjQ2NiIsInRvZ2dsZSI6ZmFsc2V9\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">DEMANDEZ UN DEVIS RAPIDE<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1be46d39 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1be46d39\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2df2a45d 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General Who is Lida Glassware? Lida Glassware is a professional supplier, specializing in high-quality glassware for distributors and advertising companies worldwide. What types of products do you offer? 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