Perguntas frequentes

Se você tiver alguma outra dúvida, por favor Contate-nos!

Em geral

  1. Quem é a Lida Glassware? A Lida Glassware é uma fornecedora profissional especializada em artigos de vidro de alta qualidade para distribuidores e empresas de publicidade em todo o mundo.

  2. Que tipos de produtos vocês oferecem? Nossa linha de produtos inclui copos de uísque, taças de vinho, copos de coquetel, potes de vidro para armazenamento, castiçais e diversos tipos de garrafas de vidro.

  3. Onde seus produtos são fabricados? Nossos produtos são fabricados em nossas instalações fabris especializadas na China, que estão equipadas tanto para produção padrão quanto para produção personalizada.

  4. Como posso obter um orçamento? Você pode clicar no botão “SOLICITAR UM ORÇAMENTO RÁPIDO” em nosso site ou entrar em contato conosco diretamente por e-mail (sales@lidaglassware.com) com suas necessidades específicas.

  5. Vocês fornecem catálogos de produtos físicos? Sim, as versões digitais dos nossos catálogos estão disponíveis na seção "Downloads" do nosso site para sua conveniência.

  6. Seus produtos são seguros para uso em alimentos e bebidas? Com certeza, todos os nossos utensílios de vidro são produzidos com materiais que atendem aos padrões internacionais de segurança alimentar.

  7. Em que regiões a Lida Glassware opera? Fornecemos produtos globalmente, com suporte localizado no site para os mercados da Europa, América, Oriente Médio e Ásia.

  8. Posso ver exemplos de seus trabalhos anteriores? Sim, você pode visitar nossa página de "Estudos de Caso" para ver projetos de sucesso que concluímos para diversas marcas internacionais.

  9. Como faço para ficar por dentro das novidades? Você pode seguir nossos perfis nas redes sociais LinkedIn, Facebook e Instagram, ou assinar nosso blog para ficar por dentro das tendências do setor.

  10. Onde posso encontrar seus dados de contato? Todas as informações de contato, incluindo endereço e números de telefone do escritório, estão listadas em nossa página "Contato".

Costumização

  1. Vocês conseguem fabricar peças de vidro com base em meus próprios projetos? Sim, somos especializados em fabricação personalizada e podemos abrir novos moldes com base em seus esboços e dimensões específicos.

  2. Qual é o processo típico para um projeto personalizado? O processo envolve consulta de design, renderização 3D, criação de moldes, amostragem para aprovação e, finalmente, produção em massa.

  3. Vocês oferecem amostras grátis para pedidos personalizados? Oferecemos amostras grátis da maioria dos itens padrão para ajudá-lo a avaliar a qualidade antes de fazer um pedido em grande quantidade.

  4. Que técnicas de decoração vocês oferecem? Oferecemos diversos serviços de decoração, incluindo serigrafia, aplicação de decalques, pintura em spray e acabamento fosco.

  5. Posso personalizar a embalagem do meu pedido? Sim, oferecemos soluções de embalagem totalmente personalizadas, incluindo caixas de presente com a marca da empresa e caixas de transporte protetoras.

  6. Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ) para moldes personalizados? A quantidade mínima de encomenda (MOQ) varia dependendo da complexidade do produto. Geralmente, para óculos fabricados à máquina, começa em 80-100 mil peças. Já para óculos feitos à mão, começa em 2.000-3.000 peças.

  7. Vocês oferecem assistência no projeto caso eu não tenha um desenho técnico? Sim, nossa equipe de P&D e design pode ajudar a transformar seus conceitos ou ideias em desenhos técnicos 3D profissionais.

  8. Quanto tempo leva para desenvolver um novo molde? O desenvolvimento de um novo molde normalmente leva de 15 a 30 dias, dependendo da complexidade do projeto.

  9. Posso adicionar o logotipo da minha marca a modelos de copos já existentes? Sim, podemos aplicar seu logotipo a qualquer um dos itens padrão do nosso catálogo usando métodos de impressão ou gravação.

  10. Meu desenho está protegido? Levamos a propriedade intelectual a sério e teremos prazer em assinar um Acordo de Confidencialidade (NDA) para proteger seus designs exclusivos.

Serviço

  1. Que tipo de controle de qualidade vocês têm implementado? Implementamos um rigoroso processo de controle de qualidade em várias etapas, que abrange a inspeção da matéria-prima, verificações durante a produção e inspeções finais antes do embarque.

  2. Vocês oferecem suporte pós-venda para produtos danificados? Sim, oferecemos um serviço pós-venda dedicado para resolver prontamente quaisquer problemas relacionados à qualidade ou danos no transporte.

  3. Você tem experiência em transporte e logística internacional? Podemos gerenciar todo o processo logístico, oferecendo diversas opções de frete, como FOB, CIF ou DDP, dependendo das suas necessidades.

  4. Vocês oferecem serviços de armazenagem? Sim, oferecemos opções de armazenagem para clientes que necessitam de cronogramas de envio flexíveis ou entregas em lote.

  5. Qual é o prazo de entrega típico de um pedido? Os pedidos padrão geralmente levam de 30 a 45 dias, enquanto os pedidos personalizados podem exigir tempo adicional para o desenvolvimento do molde e a produção de amostras.

  6. Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Normalmente aceitamos T/T (Transferência Telegráfica) e L/C (Carta de Crédito), mas outras formas de pagamento podem ser discutidas com nossa equipe de vendas.

  7. Posso visitar a sua fábrica? Todos os clientes são bem-vindos para visitar nossas instalações; entre em contato conosco com antecedência para agendar uma visita e uma reunião.

  8. Vocês fornecem relatórios de testes para seus produtos? Sim, podemos fornecer certificações e relatórios de testes relevantes (como FDA ou LFGB) mediante solicitação para o seu pedido específico.

  9. Como garantir a segurança dos objetos de vidro durante o transporte? Utilizamos embalagens reforçadas de acordo com os padrões de exportação e caixas internas com resistência a quedas comprovada para minimizar o risco de quebra durante o transporte de longa distância.

  10. Vocês oferecem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana? Nossa equipe de vendas está disponível durante o horário comercial padrão e nos esforçamos para responder a todas as solicitações feitas por meio do chat do nosso site ou por e-mail em até 24 horas.

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Vamos navegar juntos no mundo da vidraria, sempre mantendo a qualidade e a inovação em primeiro lugar.

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